Если не удалось сразу заблокировать карточку и мошенники украли все деньги, все равно следует заблокировать пластик. Важно запомнить время и дату списания денежных средств. После этого есть 24 часа на оспаривание транзакций. Понадобится подать письменное заявление в банк. Политика разных финансовых организаций отличается в этом плане. Иногда достаточно связаться с оператором горячей линии и следовать его указаниям. После обращения в банк следует подать заявление в полицию и страховую компанию, если карточка была застрахована. Будет инициирована проверка. В среднем решение принимается в течение двух месяцев.

Рекомендации по защите денег от мошенников

Чтобы обезопасить себя от злоумышленников и уберечь деньги в случае потери или кражи банковской карты, необходимо придерживаться рекомендаций:

• Подключить СМС-оповещения или push-уведомления в мобильном приложении. Это необходимо для контроля оборота средства на счете. Если карта потеряется, удастся сразу узнать о краже денег.
• Установить лимит на кредитке. Чтобы при потере карты не оказаться в долгах перед банком, следует ограничить максимальную сумму операций. Обычно лимит составляет до 30 000 рублей, но с помощью разных схем аферисты могут украсть гораздо больше. Следует установить суточный лимит на обналичивание средств и денежные переводы.
• Подключить подтверждение онлайн-платежей. При оплате каждой покупки понадобится вводить проверочный код, отправленный в СМС на привязанный к карточке номер мобильного телефона. Если пластик окажется в руках мошенника, он не сможет совершить операции без пароля. Также стоит установить лимиты на защиту от крупных потерь.

Если подключить СМС-уведомления, установить суточные лимиты и запретить онлайн-покупки, то в случае потери карточки останется лишь не полениться заблокировать или заморозить ее. Таким образом, удастся защититься от кардеров. Это специалисты по махинациям с банковскими картами. К примеру, им достаточно знать номер платежного средства для выяснения информации о человеке. Они могут позвонить от имени банковских сотрудников и под различными предлогами получить доступ к личному кабинету и денежным средствам.

Главное

• Подключение СМС-уведомлений позволит сразу узнать о подозрительных операциях с карточки. Также следует установить лимит на транзакции и активировать опцию подтверждения платежей через интернет по проверочному коду из SMS. Это позволит избежать серьезных убытков при потере или краже пластика.
• Если карточка осталась у друзей, на работе или в другом безопасном месте, все равно необходимо подстраховаться и вывести с нее деньги, затем заморозить. Если пропажа найдется, можно разблокировать ее и использовать дальше.
• После потери или кражи пластика следует немедленно заблокировать его и оформить перевыпуск. Это можно сделать дистанционно — в личном кабинете интернет-банка или в мобильном приложении, а также через звонок в контакт-центр финансовой организации. Можно оформить новую карточку, сегодня много банков предлагают заказать дебетовую карту без платы за обслуживание – она будет изготовлена в кратчайшие сроки.

Если с карточки исчезли деньги, нужно срочно заблокировать ее и в течение суток сообщить в банк о краже средств. Далее необходимо подать заявление в полицию и дождаться завершения расследования. Как правило, результаты сообщаются через 2 месяца.

Важно соблюдать меры безопасности и блокировать счета утерянных карточек. Злоумышленники используют разные схемы. Причем иногда им достаточно активного пластика с нулевым балансом.