Самозанятый работает на себя и отвечает за результаты своей деятельности. Успех работы во многом зависит от личностных качеств человека и его профессионализма. В статье расскажем, что нужно самозанятому, чтобы добиться высоких результатов в работе.

Что ценят клиенты в самозанятых исполнителях

Чтобы начать работать на себя, человеку нужно немного: оформить карту для самозанятых, встать на учёт в налоговой, найти первых клиентов и понравиться им — иначе они могут уйти к конкурентам. На что обращают внимание клиенты при работе со специалистом:

• Цены на услуги. Они должны быть на уровне рынка. Если оплата высокая, уменьшается количество клиентов. Заниженные цены тоже отталкивают. Обычно так оценивают себя новички, у которых мало опыта и навыков.
• Качество, соответствующее цене. Заказчик рассчитывает получить за свои деньги определённый результат. Если эти ожидания не оправдаются, клиент будет разочарован.
• Умение решить проблему клиента. Заказывая услуги, клиент рассчитывает, что ему не придётся больше думать об этом. Получите как можно больше необходимой для работы информации в момент заказа, чтобы потом не дёргать клиента лишний раз.
• Предвосхищение. Если клиент получит больше, чем он ожидал, точно останется доволен работой. Предвосхищение — это не обязательно что-то большое и дорогое, иногда достаточно просто проявить заботу.

Все эти умения не приходят сразу. Чтобы стать профессионалом, самозанятому важно развивать в себе определённые качества.

Какие качества нужны самозанятому

Разберёмся, без чего самозанятому будет сложно добиться успеха.

• Навыки самопрезентации. Самозанятый должен уметь рассказать о себе, своём опыте и навыках так, чтобы заинтересовать клиента и выделиться среди конкурентов.
• Умение вести переговоры. Чтобы заполучить клиента, иногда приходится идти на уступки или, наоборот, жёстко отстаивать позицию. Чем продуктивней переговоры, тем больше заказов будет у исполнителя.
• Высокий уровень самоорганизации. Самозанятый сам устанавливает срок выполнения работ. Важно уметь распределить нагрузку, чтобы отдавать заказы без задержек.
• Стремление развиваться. Чтобы двигаться вперёд, нужно не бояться брать непривычные задачи, осваивать новые навыки, повышать сложность работ.
• Честность и открытость. Помните, что вы с клиентом находитесь по одну сторону баррикады и вам вместе нужно решить одну и ту же задачу. Для этого важно стремиться к открытому сотрудничеству на равных.

Как улучшить свои профессиональные навыки

Когда человек работает в найме, за него всё решает работодатель: сколько часов в неделю работать, какие обязанности выполнять, на каком уровне должен быть результат, куда сотруднику стремиться дальше. Однако самозанятый обязан сам определять ключевые аспекты работы. Во многом здесь важны цели.

Чтобы описать свой карьерный путь, начните с основного: на какой доход вы хотите выйти и сколько часов в неделю работать. Для многих фрилансеров важно получить баланс между работой и личной жизнью, при этом сохранить достойный заработок. Если работать больше для вас не вариант, нужно подумать о том, как сделать свои услуги дороже.

Ценность работы можно увеличить за счёт дополнительных услуг и сервиса. Например, фотограф, помимо съёмок и обработки фото, может заниматься созданием фотокниг. Репетитор может продавать авторские методические материалы или записывать платные видеоуроки. Если вы шьёте одежду, можно включить в прайс выезд к клиенту на дом — люди будут платить за возможность сэкономить время на дорогу.

Совокупность вышеперечисленных факторов и навыков определяет профессионализм самозанятого. Если клиент за адекватную цену получит минимум головной боли и результат на самом высоком уровне, он вернётся к вам снова и будет рекомендовать друзьям.