Термин «конверсия» означает разницу числа клиентов сайта, отреагировавших должным образом на предложение (купить, прочитать, проголосовать, скачать, просмотреть, зарегистрироваться), от общего количества его посетителей. Рассчитывается за необходимый отрезок времени, выражена в процентах. В большинстве случаев, конверсия рассчитывается как реальный процент пользователей сайта, ставших покупателями.

Если быть совсем точным, это число означает отношение лидов (клиентов, выполнивших заявленную вами цель) к общему количеству посетителей. Иногда лид равен покупке, иногда он считается при переходе в раздел «Контакты» или на страницу оформления заказа, или подписался на рассылку. В любом случае, конверсию нужно знать.

Показатель не зависит от системы управления контентом и других технических факторов: можно заказать сайт на 1с битрикс или сделать самостоятельно блог на Вордпрессе, на вероятную прибыль это не повлияет. Для продающих сайтов, в среднем, конверсия равна 1-5%.

На сайт приходят, чтобы познакомиться с услугами или товарами, взять контактные данные, чтобы сделать, при необходимости, звонок менеджерам, оформить заказ на приобретение, или произвести другое нужное действие. Для этого web-ресурс должен по праву занимать хорошие места с позиции целевых посетителей. И дело здесь не столько в красоте дизайна, обилии партнерских программ или в чем-то другом, а в самой необходимой сайту функции — конверсии, способности обращать клиентов в покупателей.

Этот показатель действенности работы сайта должен контролироваться постоянно, чтобы отслеживать спрос на продукт. После всех изменений на сайте необходимо знать изменения показателя конверсии. Иначе возникают вопросы: есть ли смысл в новшествах, для чего вы потратили свои деньги и время?

Точные показатели конверсии сложно прогнозировать, но опытный специалист может при комплексном аудите сайта и степени его инерции (юзабилити) определить, работает ли сайт на все 100 или нет. Еще раз подчеркнем, что умение определять качество сайта и спланировать верные способы повышения конверсии сайта, в большей мере, зависит от того, сколько тысяч разных сайтов специалист видел, с конкретной целью их изучал. Только такой профессиональный специалист-маркетолог сможет и оценить качество сайта, и оказать ему действенную помощь.